Preguntas frecuentes sobre la terapia
He reunido aquí respuestas sobre la reserva, la primera sesión, la preparación, el pago y el proceso terapéutico. Elija un tema y abra la pregunta que le interesa. Si no encuentra la respuesta, escríbame y le ayudaré a orientarse.
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1. Reservar y elegir el formato
¿Cómo puedo reservar una sesión?
Escríbame por WhatsApp o mediante el formulario de contacto. Acordamos la fecha, la hora, la zona horaria, el formato y el precio. La cita queda confirmada después de verificar el pago.
¿Qué tengo que escribir en el primer mensaje?
Basta con indicar que desea reservar, el idioma y formato que prefiere y su disponibilidad. No necesita contar su historia personal en el mensaje: hablaremos de sus dificultades en la primera sesión. El contacto previo se realiza por escrito.
¿En qué idiomas y modalidades atiendo?
Realizo terapia online en español y ruso. La consulta presencial en Santander también se ofrece en ambos idiomas; sus características y condiciones se explican en su página. Acordamos el formato antes de reservar.
¿Puedo conectarme desde otro país?
Indique el país antes de reservar. Revisamos la zona horaria, la viabilidad profesional y si el formato online es adecuado para su situación. Avíseme con antelación si va a conectarse desde otro lugar.
2. La primera sesión
¿Qué hacemos en la primera sesión?
Dedico la primera sesión a conocernos, comprender su situación y establecer un rapport de confianza. Valoro su motivación y disposición para participar en el proceso terapéutico. Acordamos los objetivos y los métodos que vamos a aplicar.
Solo necesita ganas de empezar. Yo le guío, preparo el trabajo y le explico cada paso de forma sencilla para facilitarle el proceso.
¿Y si no sé explicar qué me pasa?
No necesita preparar un relato perfecto ni conocer diagnósticos o técnicas. Puede empezar por lo que ahora le pesa o dificulta su vida. Le ayudo a orientarse y a ordenar paso a paso lo que le preocupa.
¿Empezamos directamente con EMDR?
La primera sesión ya forma parte del proceso terapéutico: nos conocemos, valoramos la situación, establecemos confianza y acordamos objetivos. El trabajo en profundidad, incluido el reprocesamiento con EMDR, puede comenzar a partir de la segunda sesión cuando está indicado y hay preparación suficiente. No es un cambio automático por el número de la sesión.
3. Preparar la sesión online
¿Qué dispositivo y espacio necesito?
Es muy preferible conectarse desde un ordenador o portátil: facilita vernos y realizar el trabajo. Prepare un lugar tranquilo y privado, conexión estable, cámara, micrófono y cargador. Compruebe el sonido y la imagen; tenga cerca un teléfono cargado como medio de respaldo.
¿Cómo entro en Google Meet?
Abra el enlace de la reunión que le enviaré. En el ordenador puede entrar desde el navegador; permita el acceso a cámara y micrófono y, si se solicita, pida unirse y espere la admisión. En el teléfono los pasos pueden variar; revisamos el acceso antes si hace falta.
¿Cuándo tengo que estar preparado?
Esté en el lugar y preparado al menos cinco minutos antes del inicio para esperar el enlace con tranquilidad y revisar el equipo. La sesión se realiza a la hora acordada. Si tiene una dificultad técnica o no encuentra el enlace al comenzar, escríbame.
¿Tengo que preparar algo para hablar?
No hace falta preparar un relato ni una lista de respuestas. Si le ayuda, anote algunos temas, preguntas o cambios que quiera comentar. En la sesión decidimos juntos por dónde empezar; los detalles sensibles se abordan en el espacio acordado de la consulta.
4. Precio, duración y condiciones
¿Cuánto cuesta y tiene EMDR un suplemento?
Los formatos habituales de terapia individual online son 60 € por 50 minutos o 90 € por una sesión de hasta 80 minutos. EMDR, cuando está indicado, puede formar parte del trabajo sin suplemento por la técnica. Los servicios especializados y programas tienen sus propias condiciones; la página de tarifas reúne todas las modalidades.
¿Tengo que elegir yo entre 50 y 80 minutos?
No tiene que adivinarlo: acordamos el formato antes de reservar, según los objetivos de la cita, el momento del proceso y sus preferencias. La sesión de hasta 80 minutos es un formato habitual que puede reservarse regularmente cuando sea adecuado. La duración y el precio se confirman de antemano.
¿Podemos ampliar una sesión ya iniciada?
Ampliación de la sesión. Si ha reservado una sesión de 50 minutos y desea ampliarla al formato de hasta 80 minutos, podremos hacerlo de común acuerdo siempre que disponga de tiempo libre a continuación. Antes de prolongarla, acordaremos la duración y la diferencia de tarifa que deberá abonar. La ampliación y el suplemento requieren su conformidad previa.
Esta posibilidad corresponde a los formatos individuales habituales; las consultas especializadas y los programas mantienen sus condiciones acordadas.
¿Cuándo pago y cuándo se confirma la cita?
Abone el importe completo inmediatamente después de acordar la fecha y la hora, ese mismo día. Hasta verificar el pago, el horario sigue disponible. Después de verificarlo, su cita queda confirmada y ese tiempo reservado para usted: puede planificar la sesión con tranquilidad.
Las sesiones sueltas pueden abonarse por Bizum o transferencia bancaria. Los bonos, el pago anticipado de varias sesiones y los programas se abonan por transferencia bancaria. Acordamos los datos de pago por escrito antes de realizarlo.
¿Cómo cambio o cancelo una cita? ¿Y si llego tarde?
Escríbame por WhatsApp o por correo. Con 24 horas o más de aviso no hay retención; desde 3 horas hasta menos de 24 horas se retiene el 50%; con menos de 3 horas o inasistencia sin aviso, el 100%. El plazo se calcula desde la recepción del mensaje hasta el inicio acordado, sin esperar mi respuesta.
Los mismos plazos se aplican al cambio de fecha u hora. La retención se calcula sobre la sesión reservada y no es un cargo adicional. El retraso no prolonga la sesión; las condiciones explican las devoluciones, los imprevistos y los fallos técnicos por mi parte.
5. El proceso y los métodos
¿Cómo trabajo y cómo elegimos el método?
Combino la técnica EMDR 2.0 con la terapia cognitivo-conductual y, cuando hace falta, aplico las mejores técnicas de terapia transpersonal, Gestalt, PNL, mindfulness u otras similares. No necesita elegir una técnica antes de consultar: revisamos sus objetivos y acordamos la forma de trabajar.
¿Qué es EMDR y cuándo lo utilizamos?
EMDR es un método de psicoterapia para trabajar con las consecuencias de experiencias traumáticas. Antes de utilizarlo valoro su situación, explico el proceso y preparo el trabajo. No todas las sesiones incluyen reprocesamiento de recuerdos: acordamos el procedimiento y el ritmo.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
No puedo fijar con precisión el número de sesiones antes de valorar la situación: depende de sus objetivos y de la evolución. Acordamos la frecuencia, observamos los cambios y revisamos el plan. Mi enfoque breve explica una orientación y formas de organizar el trabajo, sin prometer el mismo resultado para todas las personas.
¿Qué pasa si tengo dudas o no noto avances?
Dígamelo en la sesión. Revisamos qué está cambiando, qué sigue siendo difícil y cómo está viviendo el trabajo; cuando sea necesario, ajustamos objetivos, ritmo y métodos. Sus preguntas y comentarios ayudan a orientar el proceso, y puede plantear su finalización.
6. Comunicación, pausas y seguridad
¿Puedo escribir entre sesiones y cuándo responde?
Horario de respuesta: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (hora de Madrid), excepto festivos. Puede dejar un mensaje en cualquier momento. Los mensajes recibidos fuera de horario se atienden en el siguiente periodo de atención.
Este horario corresponde a las respuestas a mensajes; las sesiones mantienen sus citas acordadas. WhatsApp y el formulario sirven para organizar las consultas y no son un servicio de urgencias. Los programas especializados tienen sus propias condiciones de seguimiento.
¿Cómo cuidamos la privacidad?
Elija para la sesión online un lugar donde no le escuchen ni le interrumpan; utilice auriculares si le ayudan. Antes de trabajar hablamos de la confidencialidad y sus límites, y del plan personal para recuperar el contacto. No publique información sensible en los comentarios del sitio.
¿Puedo pedir una pausa o decir que algo me incomoda?
Sí. Dígame que necesita una pausa o que algo le incomoda. Nos detenemos, revisamos cómo se encuentra y decidimos cómo continuar. No tiene que soportarlo en silencio ni seguir por su cuenta un ejercicio difícil si se corta la conexión.
Si hay peligro inmediato para usted o para otra persona, llame al 112 en España. Si está en otro país, utilice el número de emergencias de ese lugar. No espere una respuesta por WhatsApp ni del formulario.
¿Qué hago si se corta la conexión o aparece mucha ansiedad?
Aquí tiene el plan detallado para la sesión online. Ábralo y guarde los pasos que necesite en su teléfono antes de la cita; acordamos el plan personal según su situación.
Antes de la sesión
Tenga el teléfono cargado y a mano. Confirme conmigo la dirección desde la que se conecta, un número de teléfono al que pueda llamarle y, cuando sea posible, una persona de confianza cercana. Acordaremos en qué circunstancias podré contactar con ella. Estos datos se gestionan de forma privada; no los escriba en comentarios públicos.
Si se corta la conexión
- Detenga el ejercicio que estemos realizando y sitúese en un lugar seguro. No continúe por su cuenta el trabajo con recuerdos difíciles ni los ejercicios de EMDR.
- Si se encuentra seguro, vuelva a entrar una vez con el mismo enlace. Si no funciona, envíeme un mensaje breve al WhatsApp profesional: «Se ha cortado la conexión. Estoy a salvo» o «Se ha cortado la conexión. Necesito ayuda».
- Intentaré llamarle al número de respaldo acordado. Mantenga el teléfono disponible. Si ya se encuentra en peligro, pase directamente a las instrucciones de ayuda urgente; no espere a que se restablezca la conexión.
Al recuperar el contacto, comprobaré cómo se encuentra y acordaremos si podemos continuar con seguridad o necesitamos detener la sesión.
Si aparece una oleada de ansiedad o una crisis de pánico conocida
Una crisis de pánico puede resultar muy desagradable y suele disminuir con el tiempo. No tiene que obligarse a dejar de sentir miedo. Si reconoce estas sensaciones y han sido valoradas previamente, pruebe lo siguiente:
- Siéntese con apoyo y coloque los pies en el suelo. Avíseme: «Necesito que paremos un momento».
- Respire suavemente: aproximadamente 4 segundos al inspirar y 4 al espirar, sin retener el aire ni llenar los pulmones al máximo. Adapte el ritmo a su comodidad. Empiece durante uno o dos minutos; puede continuar unos minutos más si le ayuda.
- Si atender a la respiración le agobia o aumenta el mareo, deje el ejercicio y respire de forma natural. Mantenga los ojos abiertos, note el apoyo de los pies y nombre tres objetos que vea y un sonido que escuche.
- Puede recordarse: «Es una oleada de ansiedad; puedo ir paso a paso». No necesita hacerlo perfectamente ni lograr que desaparezca de inmediato.
No respire dentro de una bolsa. Si los síntomas son nuevos, diferentes de los habituales o no han sido valorados, solicite valoración médica. Ante dolor torácico intenso o persistente, dificultad respiratoria importante, pérdida de conocimiento u otros signos de una posible urgencia, llame al 112; no los atribuya automáticamente a la ansiedad.
Si no puede mantenerse a salvo
Si teme hacerse daño, dañar a otra persona o hay una amenaza inmediata, dígamelo directamente si seguimos conectados. Llame al 112 en España o a las emergencias de su ubicación. Solicite que una persona de confianza segura permanezca con usted. Si puede hacerlo sin exponerse a más peligro, aléjese de objetos o sustancias con los que pudiera dañarse. No conduzca para buscar ayuda si se encuentra desorientado o muy alterado. Siga las indicaciones del servicio de emergencias.
Mi WhatsApp y el formulario sirven para organizar las sesiones y no ofrecen atención urgente permanente. Cuando sea necesario, prepararemos juntos un plan personal con sus señales de aviso, recursos de apoyo y pasos concretos.
Fuentes y recomendaciones
Esta guía ayuda a preparar la sesión online. El plan personal de seguridad se acuerda según su situación.
HHS · seguridad en teleatención
BTS · hiperventilación y seguridad respiratoria
Lecturas y próximos pasos
Terapia individual · EMDR online · Terapia breve · Tarifas · Libro EN RETO NO ME METO
Actualizado el 15 de octubre de 2026.