Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 21 августа 2026 г.
Здесь простым языком объясняется, какие персональные данные обрабатываются при посещении сайта alexissantander.com, обращении через форму, электронную почту или WhatsApp и при записи на психологическую консультацию.
1. Кто отвечает за обработку данных
Ответственный за обработку: Alexis Santander, Psicólogo General Sanitario, Сантандер, Испания. Для вопросов о конфиденциальности и реализации своих прав можно написать на alexissantanderpsicologo@gmail.com.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя и контактные данные: электронная почта и, если ты его укажешь, номер телефона;
- содержание сообщения и сведения, которые ты добровольно сообщаешь при первом обращении;
- данные, необходимые для организации и оказания психологической помощи;
- технические сведения, например IP-адрес, тип браузера, дата обращения и данные безопасности;
- данные о работе с сайтом и cookies — только в объёме, описанном в политике cookies и с учётом выбранных настроек согласия.
3. Для чего используются данные
- чтобы ответить на запрос и договориться о первой встрече;
- чтобы организовать и оказывать согласованную психологическую помощь;
- чтобы вести необходимую профессиональную и клиническую документацию;
- чтобы обеспечивать безопасность сайта, предотвращать спам и технические злоупотребления;
- чтобы получать статистику посещений, если пользователь дал согласие на аналитические cookies;
- чтобы выполнять применимые юридические и профессиональные обязанности.
4. Правовые основания
В зависимости от ситуации обработка основывается на твоём согласии, принятии мер по твоему запросу до заключения договора, исполнении договора на оказание услуг, выполнении юридических обязанностей и законном интересе в обеспечении безопасности сайта и защите от злоупотреблений.
Сведения о физическом или психическом здоровье относятся к специальным категориям персональных данных. Если ты добровольно сообщаешь такую информацию в первом обращении, она используется только для ответа и оценки запроса на основании твоего явного согласия. Форма сайта не заменяет клиническую карту и не предназначена для экстренной помощи.
5. Кому могут быть доступны данные
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственной рекламы. Доступ в необходимом объёме могут получать поставщики, обеспечивающие хостинг, электронную почту, работу форм, безопасность, видеосвязь и аналитику. Они действуют как поставщики услуг и обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных.
Данные также могут быть раскрыты компетентным органам, если этого прямо требует закон. Если поставщик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, используются применимые правовые гарантии, например решение об адекватности или стандартные договорные положения Европейской комиссии.
6. Как долго хранятся данные
Сообщения первого контакта хранятся столько, сколько необходимо для ответа, организации возможной консультации и выполнения связанных юридических обязанностей. Если терапия начинается, данные и клиническая документация хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством и профессиональными обязанностями. Технические журналы, аналитические данные и cookies хранятся в сроки, указанные соответствующими сервисами и в политике cookies.
Когда данные больше не нужны, они удаляются или надёжно блокируются на период возможной юридической ответственности.
7. Психологическая помощь и конфиденциальность
Информация, полученная в рамках психологической помощи, защищается профессиональной тайной и правилами охраны медицинских данных. Доступ к ней ограничен. Исключения возможны только в предусмотренных законом случаях, например при юридической обязанности раскрытия или необходимости защиты жизненно важных интересов человека.
8. Твои права
Ты можешь запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также возразить против обработки. Если основанием было согласие, его можно отозвать в любой момент; это не делает незаконной обработку, выполненную до отзыва.
Для реализации прав напиши на alexissantanderpsicologo@gmail.com. Чтобы не передать данные постороннему человеку, может потребоваться подтверждение личности. Если ты считаешь, что твои права нарушены, можно обратиться в Испанское агентство по защите данных (AEPD).
9. Автоматизированные решения и несовершеннолетние
На основании данных, полученных через сайт, не принимаются решения исключительно автоматизированным способом, имеющие юридические или сопоставимые существенные последствия. Онлайн-услуги сайта ориентированы на взрослых; несовершеннолетним не следует отправлять данные без участия родителя или законного представителя.
10. Изменения этой политики
Политика может обновляться при изменении сайта, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего обновления.